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回调度中心。回到调度中心将反馈回来的文件交给乔治，科顿就找了一台空电脑，登录上自己的账号，开始接听起电话。
“911，请问有什么能帮助你的？”
“也许你也不能帮助到我。”电话那头传来一个平静的女声。
“嗯？”科顿不知道这话要怎么接下去。
“我现在站在窗边，我不知道自己要不要跳下去，但是我爱他，他为什么不能把我放在心里。”
科顿挑了挑眉，恋爱脑？“那你是怎么确定他不爱你呢？”
“他的人虽然在我的身边，但是他的心却在别的女人身边，这是我无法忍受的？”
“哦？”科顿开始搜索来电的地址，他已经觉得女子现在的状态不太正常，所以他就开始拖时间，“能否举例说明？”
“举例说明？”女子的声音有点疑惑，“你不懂，爱与不爱你在那里会很明显的感觉出来的。”停顿一下，女子继续说到：“比如说，之前如果我不舒服，他会很贴心的抱着我安慰我，哄我开心，但是现在他的脸上只有不耐烦。以前，我下班晚，他就会在客厅开着灯，看着报纸等我，但是现在我回来之后却再也看不到他的身影了……”之后，女子又絮絮叨叨的说着之前和现在的对比。
科顿嗯嗯啊啊的答应着，一边看着电脑上不断缩小的地址，一边也看着电脑上调出来的户主姓名和关系网。这时候，旁边的一个调度员也接起一个电话，由于两个工位离得比较近，所以科顿也能稍微听到一些内容。原来是一个男人打来电话，报警说他有点精神异常的妻子把自己反锁在房间中不知道在干什么，他打电话也打不通，敲门也没有回应。
科顿听到旁边的调度员记录的报警人姓名，觉得有点耳熟，在转头一看，原来就是他的报警人的丈夫，科顿顿时觉得好笑。轻轻拍了拍旁边的桌子，对方疑惑的看过来，科顿将耳麦的收音功能关闭，解释道：“我的报警人说的就是他的妻子，现在她打求助电话在跟我抱怨她老公出轨。”
看着对方先是震惊然后又变成无奈的神情，科顿自己也觉得挺无语，抬手将乔治叫过来，把情况详细的说了一下，结果无语的人又增加了一个。
然后乔治将两个报警电话进行合并，转给旁边的那个调度员，毕竟科顿的报警人现在精神处于异常状态，没有办法进行有效的沟通，好在他的丈夫还能沟通，而且知道事情的原委之后，乔治也觉得没什么，就然那个调度员派出最近的消防队和急救队进行救援。
所有人，都觉得这不过是一次很正常的出警，而且也得到了很好的处置，但是转折就在所有人意料之外的来临。
这个电话之后科顿并没有在关注，毕竟这个电话的负责人已经转移到他的同事那里，也就是说如果科顿想要知道这件事情的后续，那就只能去调阅记录了。
但是，又是在要临近下班的时候，科顿被苏叫到了会议室，科顿觉得事情不太对，第一反应就是回想自己今天有没有闯祸，毕竟他那次来到这个会议室里都没有好事。
来到会议室，科顿就看到里面又是坐了几个人，看到熟悉的场景，科顿在心中暗暗叹了口气，他就知道。
苏示意科顿坐在一边，然后才开始说到：“今天编号45775的报警电话出事了。”
科顿这才转头看了看旁边，发现就是下午坐在他旁边的那个调度员，看科顿看他，那个调度员也回看过来，两人都不知道发生了什么，所以都谨慎的没有率先开口。
苏也不是要他们回答，她知道调度员一天可能会接到很多电话，单指某一个的话调度员们想不到也正常，所以她接着说到：“我看